 |
| Suwono. (Foto : ist) |
Sidoarjo – Senyum ramah Kepala Desa Kedungsolo, Suwono, menyambut setiap warga yang datang ke balai desa. Ia tidak hanya duduk di balik meja, tetapi juga hadir sebagai sosok pemimpin yang mendengar, melayani, dan mengayomi. Baginya, jabatan sebagai kepala desa bukan sekadar amanah, tapi juga bentuk pengabdian.
“Kami akan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” ujar Suwono, dengan nada tegas namun bersahabat, Senin (1/7).
Komitmen itu tidak hanya sekadar ucapan. Bersama seluruh perangkat desa, Suwono aktif membangun sistem pelayanan yang cepat, mudah, dan ramah bagi masyarakat. Ia menyadari, pelayanan publik adalah wajah pertama pemerintahan yang dirasakan langsung oleh rakyat.
Di bawah kepemimpinannya, Desa Kedungsolo mulai menata ulang pelayanan agar lebih sederhana namun tetap menyentuh kebutuhan warga. Meja-meja pelayanan kini lebih terbuka, staf desa dilatih untuk mengutamakan keramahan, dan pengurusan administrasi dibuat lebih transparan serta efisien.
“Pelayanan prima adalah kunci sukses menciptakan pemerintahan desa yang lebih baik,” ungkapnya.
Tidak hanya soal birokrasi, Suwono juga aktif membangun komunikasi sosial. Ia percaya, keamanan dan kenyamanan desa tidak bisa tercipta tanpa kebersamaan. Karena itu, ia rutin turun langsung ke masyarakat, mendengar aspirasi, dan mengajak warga bergotong-royong dalam pembangunan desa.
Sebagai pemimpin, Suwono tidak menempatkan dirinya lebih tinggi. Ia merangkul semua pihak, dari pemuda, ibu-ibu PKK, tokoh agama hingga kelompok lansia. Baginya, semua warga punya peran dalam membangun desa.
“Saya akan terus memprogramkan pelayanan prima sesuai dengan visi misi pelayanan cepat dan mudah,” ujarnya.
Kini, warga Desa Kedungsolo tidak lagi segan datang ke kantor desa. Mengurus surat-surat tidak memakan waktu lama, bahkan sebagian layanan sudah bisa dilakukan dengan sistem jemput bola bagi warga lanjut usia dan yang berkebutuhan khusus.
“Harapan saya, tidak ada lagi warga yang merasa kecewa atau dipersulit. Pelayanan adalah hak mereka, dan tugas kami memastikan itu terpenuhi,” pungkasnya.